サポート

よくある質問

データはどこに保存されますか？

入力した情報や写真・PDFは、現在お使いの端末の中に保存されます。外部サービスへ送信する機能を提供する場合は、事前に内容を明示し、同意を得たうえで行います。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

機種変更するときは、どうすればいいですか？

v1.0では独自のバックアップ機能を備えていません。機種変更時のデータ引き継ぎは、OS標準のバックアップ・移行機能（iOSのiCloudバックアップ／クイックスタート、Androidの端末データ移行）に依存します。設定や状況によっては引き継がれない場合があるため、大切な写真は念のため端末のアルバムにも保存しておくことをおすすめします。

Proを購入したのに、別の端末で使えません。

同じ Apple ID／Google アカウントでログインし、アプリの「購入を復元」をお試しください。これは Pro 機能を再び有効にする操作です。おたよりや写真などのアプリ内データが復元されるわけではありません。

通知が届きません。

お使いの端末の設定で、まえじたくの通知が許可されているかをご確認ください。通知のタイミングは、アプリの設定からも調整できます。

おたよりは自動で読み取ってくれますか？

v1.0では、おたよりは手入力で整理します。写真やPDFの内容を自動で読み取る機能は含まれません。手入力でも負担が少なくなるよう、提出・買う・名前付け・前日・当日朝といった項目に分けて整理できます。

子どもは何人まで登録できますか？

無料ではお子さま1人、Pro（買い切り）で複数のお子さまを登録できます。

データのバックアップについて

本アプリのデータは端末内に保存されます。端末の紛失・故障・初期化やアプリの削除によって、データが失われる場合があります。OSのバックアップ機能をオンにしておくこと、写真は端末のアルバムにも残しておくことをおすすめします。

お問い合わせ・運営者情報

上記で解決しないご質問・ご要望は、下記の窓口までご連絡ください。あわせてプライバシーポリシー・利用規約・PR・広告ポリシーもご確認ください。

所在地・電話番号は本サイトには掲載していません。ご連絡は上記メールにて承ります。